请注意！我院便民服务中心升级搬迁啦！

为进一步优化患者服务流程，提高群众就医便利度，我院便民服务中心已搬迁至住院部大厅的入口旁，位置更合理，分区更科学。

请相互转告知悉，因搬迁给大家带来的不便敬请谅解！

便民服务中心服务范围

1. 医疗保险相关咨询及项目办理：

   医保政策解读、报销比例查询、报销情况查询等。

   （工作时间：工作日8:00-11:30  14:30-17:30）

2. 出生医学证明办理：

   办理时须携带新生儿父母身份证原件及复印件。

   备注：1.仅父亲一人前来办理，需要有小孩母亲的委托书及父母两人的身份证原件和复印件。2.父母以外的人前来办理，需要有小孩父母的委托书、身份证原件、身份证复印件，以及自己本人的身份证原件和复印件。

   （工作时间：工作日8:00-11:30  14:30-17:30）

3. 住院病案复印：

   办理时须携带本人身份证原件（门诊病历打印请找原诊疗医生）。

（工作时间：工作日8:00-11:30  14:30-17:30）

四、其他常见便民服务

1、打印电子发票，住院费用总清单，门诊明细清单及医保结算表。
2、特慢病办理。
3、残疾鉴定预约。
4、透析全年汇总表、全年发票。
5、死亡证明登记及盖章。
6、国谈药品办理。
7、打印退费审批单。
8、医疗盖章、 审核、 登记。
9、复印院内业务办理所需证件。

工作时间：每天8:00-11:30  14:30-17:30

便民服务中心电话：023-78488438

彭水自治县人民医院门诊一站式服务台位于门诊大厅旁，有以下服务项目：

1. 预检分诊，科间联络，医疗咨询；

2. 导诊指引、协助自助挂号缴费、医院公众号使用的指导；

3. 设置“老年友善服务箱”，医保政策解读，其他宣传资料。

4. 免费轮椅、平车、拐杖等借用，协助共享轮椅租借、免费为患方提供冷热饮用水及水杯、免费检测血压、体温等。

5. 大厅展示：门诊就诊流程、医院专家信息、一周门诊出诊排班、门诊号源余量、智慧医院使用操作流程等。大屏滚动播放：防诈骗宣传、安全知识宣传、义诊信息告知、物价告知等。

6. 失物招领，充电宝租借。

   一式服务台电话：023-64701919

   工作时间：每日08:00-12:00  14:00-17:00