“身临患境，患位思考”彭水自治县人民医院“患者体验官”招募啦！

“身临患境，患位思考”彭水自治县人民医院“患者体验官”招募啦！

为持续优化诊疗流程、提升服务质量，让医疗技术更有精度、服务举措更有温度、患者体验更加满意，彭水自治县人民医院现面向社会公开招募“患者体验官”，诚邀您参与“身临患境，患位思考”活动，沉浸式感受医务人员的日常工作，分享就医体验与感受，提出宝贵建议，携手构建和谐医患关系。

【招募对象】

善于观察、乐于表达，热心医疗卫生事业，愿意深入了解医院工作流程，积极为改善医疗服务建言献策，能够遵守医院规章制度和活动安排的社会各界市民数人。

【体验时间与地点】

1.时间：2025年6月—9月期间。（报名成功后，工作人员将提前通知并预约体验具体时间）

2.地点：彭水自治县人民医院各临床科室、门诊部门及相关辅助科室。

【体验内容】

1.以患者真实身份，全流程体验医院挂号、候诊、就诊、检查、缴费、取药等环节。

2.门诊服务体验：跟随导诊人员，协助患者挂号、分诊，了解就诊流程优化建议；观察医生接诊过程，感受医患沟通细节。

3.病房工作体验：深入住院部，观摩护士日常护理操作，参与患者病情观察、治疗协助；与医生交流查房流程、诊疗方案制定过程。

4.医技科室体验：走进检验科、影像科等，了解检验检查项目的操作流程、报告生成及对临床诊断的重要性。

5.急诊体验：走进急诊，与医务人员共同体验急救的流程。

6.与医护人员、其他岗位工作人员等交流互动，感受服务态度和就医氛围。

【活动任务】

“患者体验官”活动期间，将通过组织座谈会或访谈形式，与医院工作人员面对面交流，分享体验感受，从患者的角度发现问题，反馈就医难点、堵点，提出对医疗服务、就医环境、设施标识、信息化服务等方面的意见和建议。

【报名方式】

1.线上报名：使用微信扫描二维码填写信息进行报名。

2.现场报名：彭水自治县人民医院党群工作部（行政区3楼）、护理部（行政区4楼）。

（工作时间：8:00-11:30；14:30-17:30）

3.截止时间：2025年5月30日。

【温馨提示】

1.活动全程免费，医院将为体验者提供必要的工作指引、培训及安全保障。

2.体验者需严格遵守医院的规章制度和操作规范，尊重患者隐私，不得泄露医院及患者相关信息。

3.活动期间听从工作人员安排，如遇特殊情况需提前离场，请提前告知。

如果您渴望深入了解医疗工作，为提升医疗服务贡献力量，欢迎加入我们！让我们携手共进，以患者视角发现问题，以换位体验促进改善，共同打造更有温度的医疗服务！